【販売金額に関するお詫び】
TOWER RECORDS SHIBUYA SUNSHINE CITY ALPA BRANCHにて開催中の「アサシン＆シンデレラ」POP UP SHOPにつきまして、2025年8月22日～8月25日に販売を行っておりました『クリアカードセット BOX』の販売価格に誤りがあり、店頭にてご購入いただきました一部お客様に「過払い」が発生しておりましたことが発覚いたしました。
ご来場、ご購入いただいたお客様に多大なるご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
つきましては、対象のお客様には下記内容にて差額分をご返金いたします。
お手数おかけいたしますが、詳細をご確認くださいませ。
〈対象〉
◼︎対象商品
クリアカードセット BOX
※「クリアカード 単品」は対象外でございます
◼︎対象販売期間
2025年8月22日(金)10:00 〜 2025年8月25日(月)15:00
■価格詳細
お会計時の金額に誤りがございました。
正：4000円（税抜）
誤：4400円（税抜）
過払金総額：440円
〈返金対応詳細〉
◼︎店舗での返金対応
現在催事開催中の店舗（TOWER RECORDS SHIBUYA SUNSHINE CITY ALPA BRANCH）にご購入時のレシートをお持ち込みください。店頭スタッフがレジにて多くお支払いいただいた分をご返金いたします
◼︎振り込みでの返金対応
対象販売期間のレシートをお持ちのお客様：
該当レシートの写真を添付いただき、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。
対象販売期間のレシートを破棄・紛失されたお客様：
別途ご対応させていただきますので、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
◼︎お問い合わせ窓口
メールアドレス：license_support@realize-net.com
ご連絡を頂いてからメーカーの株式会社リアライズより返信させていただきます。
「@realize-net.com」ドメインのメールをご受信頂けるようご設定ください。
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ご質問等ございましたら、お手数おかけいたしますが上記問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後同様の事態がおこらぬよう再発防止に努めてまいります。
何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2025年8月28日
株式会社リアライズ
